Telecontact

La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di questo sito, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano.
Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs 196/03 – Codice in materia di protezione dei dati personali – a coloro che si collegano al sito istituzionale di Telecontact Center agli indirizzi www.telecontactcenter.it.

L’informativa è resa soltanto per il sito sopra menzionato e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite appositi link.

Il sito www.telecontactcenter.it è di proprietà e gestione di Telecontact Center S.p.A. che garantisce il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs 196/03), coerentemente con quanto prescritto nel Codice Etico del Gruppo Telecom.
Gli utenti/visitatori dovranno leggere attentamente la presente Privacy Policy prima di inoltrare qualsiasi tipo di informazione personale e/o compilare qualunque modulo elettronico presente sul sito stesso.

Tipologia di dati trattati e finalità del trattamento

1) Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati personali che vengono poi trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.
Si tratta di informazioni che per loro natura potrebbero, mediante associazioni ed elaborazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti/visitatori (ad es. indirizzo IP, nomi di domini dei computer utilizzati dagli utenti/visitatori che si collegano al sito, ecc.).
Questi dati vengono utilizzati solo per informazioni di tipo statistico (quindi sono anonimi) e per controllare il corretto funzionamento del sito e vengono cancellati subito dopo l’elaborazione. I dati sui contatti web non vengono conservati, comunque, per più di sette giorni, salvo eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del sito. Nessun dato derivante dal servizio web verrà comunicato o diffuso.

2) Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori
Qualora gli utenti/visitatori, collegandosi a questo sito, inviino propri dati personali per accedere a determinati servizi, ovvero per effettuare richieste in posta elettronica, ciò comporta l’acquisizione da parte di Telecontact Center dell’indirizzo del mittente e/o di altri eventuali dati personali che verranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta, ovvero per la fornitura del servizio.
I dati personali forniti dagli utenti/visitatori verranno comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle richieste degli utenti/visitatori medesimi. 

3) Cookies
Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti.
L'uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell'utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente del sito.
I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l'acquisizione di dati personali identificativi dell'utente.

Modalità del trattamento

ll trattamento viene effettuato attraverso strumenti automatizzati (ad es. utilizzando procedure e supporti elettronici) e/o manualmente (ad es. su supporto cartaceo) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia.

Facoltatività del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, gli utenti/visitatori sono liberi di fornire i propri dati personali. Il loro mancato conferimento può comportare unicamente l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Titolare, Responsabili e categorie di Incaricati

Il Titolare del trattamento è Telecontact Center S.p.A., con sede in Via della Stadera, 66 – 80143 Napoli. L'elenco aggiornato dei Responsabili al trattamento dei dati personali è disponibile al link: Responsabili Interni Privacy
All’interno della Società i dati che la riguardano saranno trattati da dipendenti che operano in qualità di Incaricati sotto la diretta autorità del rispettivo Responsabile del trattamento.

Diritti degli interessati

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del D.Lgs 196/03).
Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Informazioni sulla società
Telecontact Center S.p.A. con unico azionista – Gruppo Telecom Italia
Direzione e Coordinamento di Telecom Italia S.p.A.
Sede Legale: Direzione generale, Via della Stadera, 66 80143 Napoli
Cod. Fiscale, Part. IVA Iscriz. Al Registro delle Imprese di Napoli: 07800320637
Capitale Sociale: € 770.000,00
Telefono: +39 081 2179111 – Fax +39 750 0062


Termini e condizioni di utilizzo
Il sito Internet Telecontact Center è un servizio di informazioni on-line fornito da  S.p.A. ("Telecontact Center").Il suo utilizzo è subordinato all’accettazione dei termini e delle condizioni qui di seguito stabiliti. Se non si intende accettare si è invitati a non utilizzare il sito e a non prelevare alcun materiale dallo stesso.

Limiti all'utilizzo
I contenuti delle pagine del sito Telecontact Center sono Copyright © di Telecontact Center S.p.A.. Tutti i diritti riservati. I contenuti delle pagine del sito Telecontact Center non possono, né totalmente né in parte, essere copiati, riprodotti, trasferiti, caricati, pubblicati o distribuiti in qualsiasi modo senza il preventivo consenso scritto di Telecontact Center, fatta salva la possibilità di immagazzinarli nel proprio computer o di stampare estratti delle pagine di questo sito unicamente per utilizzo personale.
I marchi e loghi che compaiono su questo sito sono di proprietà di Telecom Italia SpA. Essi non possono essere utilizzati su alcun sito Internet diverso dal sito Telecontact Center senza il preventivo consenso scritto di Telecontact Center S.p.A.. Il nome Telecontact Center e qualsiasi marchio che includa il marchio TELECONTACT CENTER non possono essere utilizzati come indirizzi Internet di altri siti, o quali parti di tali indirizzi, senza il preventivo consenso scritto di Telecontact Center S.p.A..

Limiti di responsabilità
Le informazioni contenute in questo sito sono fornite in buona fede e Telecontact Center le ritiene accurate. In nessun caso Telecontact Center sarà ritenuta responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto, causato dall'utilizzo di questo sito.
Le informazioni contenute in questo sito possono essere tecnicamente inaccurate o viziate da errori tipografici. Le informazioni possono essere modificate od aggiornate senza preavviso. Telecontact Center può anche migliorare, cambiare o eliminare alcune sezioni di questo sito, senza preavviso.

Links
Telecontact Center non assume alcuna responsabilità per materiali creati o pubblicati da terzi con i quali il sito Telecontact Center abbia un link di collegamento. Chi decide di visitare un sito collegato al sito Telecontact Center lo fa a suo rischio, assumendosi l’onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri elementi distruttivi. Il collegamento con altri siti non implica che Telecontact Center sponsorizzi o sia affiliata con le entità che effettuano i servizi descritti in quei siti.

Informazioni ricevute da Telecontact Center
Qualsiasi materiale inviato a Telecontact Center, per esempio via e-mail o tramite le pagine World Wide Web, sarà ritenuto di natura non confidenziale. Telecontact Center non avrà obblighi di alcun tipo rispetto a tale materiale e sarà libera di riprodurlo, usarlo, rivelarlo, mostrarlo, trasformarlo, farne opere derivate e distribuirlo a terzi, senza limiti. Inoltre, Telecontact Center sarà libera di utilizzare tutte le idee, concetti, know-how o conoscenze tecniche contenute in tale materiale, per qualsiasi scopo, incluso, senza ad esso essere limitato, lo sviluppo, la produzione e commercializzazione di prodotti utilizzanti tale materiale. Chiunque invia materiale garantisce che il medesimo è pubblicabile ed accetta di tenere indenne Telecontact Center da qualsiasi azione da parte di terzi in relazione a tale materiale.

Cookies
Un "cookie" (cioè un piccolo data file che alcuni siti Web, mentre vengono visitati, possono inviare all'indirizzo del visitatore) può trovarsi da qualche parte nel sito Telecontact Center, al fine di tracciare i percorsi del visitatore nel sito. Se si preferisce non ricevere cookies, si può impostare il proprio browser in modo tale che vi avverta della presenza di un cookie e quindi decidere se accettarlo o meno. Si può anche rifiutare automaticamente tutti i cookies, attivando l'apposita opzione nel browser.

Legge e giurisdizione
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Il Foro di Napoli, Telecontact Center, avrà giurisdizione e competenza esclusiva per eventuali controversie comunque connesse a queste condizioni. Ciò nonostante, Telecontact Center si riserva, qualora lo ritenga necessario, di poter agire in giudizio di fronte a Tribunali di Paesi o città diversi dall'Italia o da Milano, per proteggere i propri interessi e far rispettare i propri diritti.

Telecontact Center, al fine di prevenire e contrastare il fenomeno della pornografia minorile e tutelare i minori, rende disponibile uno spazio web per le segnalazioni degli eventuali contenuti illeciti riscontrati dagli utenti durante la navigazione in internet.

Tale segnalazione, indirizzata a: abuse@telecontactcenter.it, sarà tempestivamente inoltrata alla Polizia Postale (CNCPO) che procederà con le indagini dei presunti illeciti, essendo quest'attività di esclusiva competenza delle Forze dell'Ordine.

Questo portale è ottimizzato per una visualizzazione a 800 x 600 e 1024 x 768 pixel.
Il sito è costruito per aderire alla Classe A dei rating di accessibilità.

Per una corretta visualizzazione e una buona navigazione su questo portale sono consigliati i seguenti requisiti tecnici:

Browser
Microsoft Internet Explorer versione 8 o superiori
Mozilla Firefox versione 3.6 o superiore
Google Chrome 2 o superiore
Apple Safari 3 o superiore

Plug-in suggeriti
Macromedia Flash Player versione 5 o superiore
Microsoft Media Player versione 6.0 o superiore